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浙大一院加入世界最高水平医疗服务组织

2013-03-08 11:41:27  IT亚文化 http://www.xdiy.com.cn

浙大一院通过JCI国际医学中心标准认证

  浙江在线健康网3月8日讯(通讯员 王其玲 戎斌 记者 郑宁)3月4日,国际联合委员会发布正式通知,确认浙江大学附属一院的医疗质量和医院管理符合国际医疗机构质量标准,标志着浙大一院的医疗质量和医院管理达到了国际水平。

  该院经过多年积累和两年冲刺,终于成为国内目前正式通过JCI最新版医学中心评审标准认证的规模最大的综合性教学医院。

  浙大一院加入世界上最高水平医疗服务组织

  以后看病不用打招呼真正让人放心

  JCI总裁兼首席执行官宝拉.威尔逊女士代表国际联合委员向浙大一院发来热情洋溢的祝贺短片,欢迎浙大一院加入JCI大家庭。她说:“你们已加入了世界上最高水平的医疗服务组织,这是一个很大的成就。加入JCI不是工作的终点,而是一个崭新的开端,是对未来为患者提供最优质医疗服务的承诺。”

  2013年2月11日至16日,浙大一院接受了联合委员会国际部五位国际顶尖评审专家举行的JCI史上最严格、最新版医学中心评审,运用国际上最先进的评审方法—追踪法,沿着病人的足迹,在浙大一院地毯式搜索检查了整整六天,离院前,评审组长苏珊代表专家组将离院报告郑重递交给院长郑树森院士,并认为:对于浙大一院这样的大型综合性医院来说,这是一份杰出的报告。苏珊称赞道:“已经没有任何理由阻碍你们成为JCI认证的医院”。

  一位为JCI服务几十年的专家玛丽丝•黛儿说:“如果我是病人,我愿意选择到这里看病,它的服务让人非常放心。”这句话让浙大一院院长郑树森院士感触颇深,郑院士说,到医院看病,大家都会觉得打个招呼让人放心一点,现在通过JCI的帮助,让浙大一院的医疗质量、医疗服务更完善,以后看病不用打招呼,真正让人放心。

  JCI专家:浙大一院是一家“智慧型医院”

  郑院士:不只为了拿到国际证明是为了更好的服务患者

  自2010年2月,浙大一院启动JCI相关工作至今,一直严格按照JCI标准,关注患者从入院到出院的每一个流程和细节,规范各种医疗流程,针对各种可能影响到患者、员工及来访者安全的风险,采取一系列防范措施,从源头上消除安全隐患,持续改善医疗服务质量。

  在JCI评审过程中,美国评审专家特别称赞浙大一院是一家“智慧型医院”。应用数字化医院平台,开发和实践临床路径,目前已成功开发了130多个病种的临床路径,运用这些路径、指南或者规范来标准化医疗诊治活动,从而达到提供患者同质化服务。同时通过信息化严格管理医疗资源,对3000多名医疗相关人员进行权限授予和个体化考核,规范医疗行为,保证患者获得安全的医疗服务。此外,依托先进的信息化平台,实现全院无线网络覆盖,无论是输液、给药、治疗和其他操作,都必须用PDA条码扫描来确认患者身份。为此,医院投入大量的人力、物力开展患者在医院的信息唯一号(病历号)管理工作,最终目的是为了确保患者安全,避免给错病人药物、开错手术部位等不良事件的发生。

  对于JCI而言,每一项要求都不只是纸上的简单条款,而是一个个关乎安全和质量的细节。在准备检查的过程中,全院整合了各个中心,让患者看病更方便、更安全,其中入院服务中心、病人运送中心、静脉注射药物配送中心等给患者带来的变化是可以直接体会到的。

  入院服务中心将全院所有的床位进行统一管理,住院病人在门诊由医生开入院单后,由入院服务中心统一安排入住的病区,所有入院前的检查也由该中心安排,解决了以前入院前要到处奔波,同时也不知道何时能住院的情况。

  病人运送中心专门配备了安全的转运工具以及专业的转运人员,住院病人如果要去做各种检查,都将由这个中心负责安排,可以大大减少患者家属的负担,同时保证了住院病人的安全。

  在病区药房,二台片剂自动分包机,对每个患者的口服药按早、中、晚分为三包,每餐智能发放。静脉药物配制中心由药剂师专门负责每一名住院患者每天静脉用药的配制,药物的集中配制尤其是高危的化疗药物或无菌要求很高的静脉营养液的集中配制,大大提高了药物使用的安全性,减少了院内感染的发生率以及药物用错的风险。从审方、排药、核对、配制、审核、运送通过条形码扫描实现了全过程的追溯,可实现查询从医生开出医嘱到患者用上药物每个环节的操作者和操作时间,最大程度确保用药安全。

  在持续质量改进工作中,呼吸治疗科对呼吸机使用进行规范化、专业化、同质化的管理,持续改进质量。通过加强培训、关注细节和标准化管理,使2012下半年呼吸机相关性肺炎发生率较上半年降低了27.5%,呼吸机这把“双刃剑”在帮助病人的同时将危害最小化,真正让病人受益。骨科应用临床路径、循证医学体系和先进的临床管理技术,髋关节置换术后深静脉血栓发生率降至17.3% ,低于国际流行水平,保障患者安全,显著降低住院时间和住院费用。这样的事例很多。

  为了生命安全,医院根据JCI设施安全标准要求对72个病区原先安装在天花板上的氧气总阀门点都进行了全面改造,阀门从天花板集中移至每个护士站,确保一旦发生火灾或氧气泄漏事件,护士可以第一时间关闭氧气助燃剂,确保安全;而在手术室,动刀之前,主刀医生、麻醉医师、手术护士等所有医护人员都要暂停手头工作,共同核对病人的姓名、年龄、手术名称、手术部位等关键信息;医院还制定了灾难发生时五步流程,减少灾难发生时正在手术且需要生命支持患者面临的风险,防范未然。

郑树森院士

  院长郑树森院士说,把一家大型“航母”式医院的各项医疗服务指标和设备设施质量改进成“国际标准”,是“以病人为中心”理念的真正推广和解决“看病难、看病贵”问题的系统工程。我们所做的努力不只是为了拿到一个国际证明,而是为了全方位保障质量和安全,真正方便患者。

  通过JCI评审论证,加强内涵建设,提高核心竞争力;并在医院管理、医疗水平和服务质量、学科建设和人才培养等方面实现全方位与国际接轨,加快医院国际化的进程,进入国际先进行列,为建设世界一流医学中心打下了坚实的基础。

  小资料:什么是JCI?

  JCI(联合委员会国际部)是美国医疗机构评审联合委员会资源部下设的专门负责美国本土以外医疗机构评审的专业组织,是全球公认的医疗机构评审标准,代表了医院服务和医院管理的国际水平,也是世界卫生组织(WHO)推崇的认证模式,是一种专注于患者安全和医院质量的评审,要求针对各种可能影响到患者和员工的安全风险,采取一系列防范措施共有338条标准,1294条衡量要素,评审通过后每三年要复评一次。目前全世界只有13个国家的78家医疗机构获此认证。从2013年1月1日起,JCI要求向浙大一院这样集医疗、教学与科研为一体的医院运用最新最严格的标准进行评审,这个新版医学中心标准与普通医院评审标准最大区别是新标准新增了医学教育管理和涉及人体的科学试验管理两个章节,目的是要求医疗机构在进行医学教育和开展科研工作的同时,要确保患者的安全。

来源:浙江在线健康网

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