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腾讯电商CEO:加速流量变现 五年冲刺2000亿

2013-02-28 13:22:03  IT亚文化 http://www.xdiy.com.cn

继阿里集团调整架构、苏宁更名、京东商城获得7亿美元融资后,日前,腾讯电商控股公司CEO吴宵光在接受北京商报记者专访时表示,腾讯电商将通过完善自身物流体系,整合“自营+开放平台”的后台,建立“腾讯模式”的电商体系,实现五年2000亿元的整体目标。

做强物流体系

去年,腾讯电商旗下易迅网在北京地区全面推行了“一日三送”的服务。吴宵光表示,腾讯电商从投资易迅网到完成收购,发现B2C是一个势不可挡的发展过程。虽然目前几乎所有B2C都在亏损运营,但确实创造了用户价值。

据了解,目前标准类目的B2C自营都在朝着供应链集中化方式发展,比如京东、苏宁易购、易迅自营3C大家电等。“供应链集中后,由于自营类目的标准化高,加上自建物流的能力会让每个环节可控,从而用户体验也能够控制。”吴宵光强调,基础设施的完善将是电商决胜非常重要的环节。今年,腾讯电商最重要的任务就是进行物流建设。

在吴宵光看来,物流是电商的核心竞争力,未来谁没有物流能力,谁就不要做电子商务。吴宵光认为,多数电商的“痛点”就是难以向用户提供商品次日送达的服务。目前,只有顺丰能够有品质地完成配送。吴宵光表示,腾讯电商在通过易迅网自营标准化品类时,能够建立起物流体系,并且通过数据进行网络优化,吸引非标准品类的商家入驻,帮助商家降低物流成本、提高送货体验,从而实现整个腾讯电商的战略。“腾讯电商也在摸索开放物流体系,帮电商用‘四通一达’的价格做到顺丰的体验。”

让流量更有效率

由于不知道如何匹配用户与商家,吴宵光坦言,面对腾讯带来的海量流量,腾讯电商此前不知如何运用。不过,去年腾讯电商就开始通过社区广告系统进行探索。吴宵光认为,社区广告系统建立的目的并非赚钱,而是把内部流量货币化,更加精准有效地分配腾讯流量资源。

通过社区广告系统,腾讯电商不仅能看到销量排名、价格和点击率,还能看到流量转化率。相比同样拥有较大流量但运营独立的电商网站或社交平台,腾讯既有社交平台又有电商平台,可以充分利用上下游数据的打通为腾讯创造更多价值。“通过打通数据优化二者平台,这是腾讯的优势所在。”吴宵光自豪地说。

虽然腾讯电商的商家可以通过资金投入,借腾讯社交平台吸引更多流量,但吴宵光表示,腾讯电商会倾向于将资源分配给有能力并提供优质用户体验的电商。“我们构建生态体系,并不是刻意强调平均发展,而是谁的能力强,谁能服务好用户,就让谁得到更多的资源。”他同时强调,腾讯电商将尽量通过系统分配资源的方式来防止内部的腐败。

完成后台整合

在完成了对易迅的收购、QQ网购平台的开放后,吴宵光表示,今年,腾讯电商的主要任务是完成以易迅和QQ网购为主的自营业务加开放平台的整合。“腾讯电商需要在自营和开放平台领域锤炼自己的能力。”

吴宵光表示,腾讯将把QQ商城升级为QQ网购。“QQ网购在技术和商品方面有很大的优势,想借这个机会把拍拍和商城做一次升级,同时缩减商家规模,保持5000家左右。”按照腾讯的美好愿景,QQ商城、QQ网购合并以后,再加上易迅,就将构成全新的腾讯电商体系。等到腾讯电商技术平台完成以后,用户的账户都是整合到一个平台里,体验就像“淘宝+天猫”一样,不会感受到这是在淘宝买的,这是在天猫买的,天猫是无缝地嵌入到淘宝里面。

“我们发现电子商务非常复杂,仅用一个模式势必会有缺陷,必须要以‘自营+开放平台’两种模式各自往前冲。”吴宵光强调,只有通过两条腿走路,才能在未来有机会建立起具有腾讯特色的电子商务平台,实现五年2000亿元的整体目标。

来源:热腾
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