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维修保养为何不让进车间 4S店:为车主安全考虑

2012-09-04 11:32:58  IT亚文化 http://www.xdiy.com.cn

  “先生,对不起,根据规定车主不可以进入车间。”瑞麒车主何先生的车该做首保了,打电话预约好之后,到店里做保养,当提出要跟着技工一起进车间看看时,却被工作人员拒绝。工具箱

  4S店:是为了车主安全考虑

  “如果根据厂家的严格要求,车主是不可以进入车间的,里面有升降机,还有开来开去的车,这些都可能对进入车间的车主人身安全存在隐患。”江淮汽车辽宁兴锐店的服务站长栾景辉告诉记者,同时,栾景辉也说明,售后车间噪声大、空气不好,也不建议车主进入车间。

  进口起亚汽车沈阳同和4S店的售后服务经理赵斌同样不建议车主进入车间,主要也是出于安全考虑。但是如果车主提出一定要到车间看着技工修车,也是可以的,但是对车主是有要求的:必须有工作人员陪同,车主尽量不要打扰技工的工作。

  车主:我要知情权

  瑞麒车主何先生关于不让车主进车间,提出了自己的疑虑。“我看保养手册上首保要做的检测维修更换的项目有几十项,我不看着,他们能给都做到吗?因为首保是免费的,谁知道他们会不会糊弄呢?”

  何先生后来只能在休息区隔着玻璃看,但是自己的车被停在最靠里面的工位,根本就看不清楚。“半个小时左右,我的车就被开出来了,真怀疑他们是不是把所有的项目都做了。”虽然保养完毕,但是何先生心理的疑虑并没有打消。

  起亚的赵斌、江淮的栾景辉、荣威的李春亮、比亚迪的刘爽,这几位服务经理虽然不建议车主进入车间,但是如果车主提出来要进入车间观看,也不会拒绝车主的要求,“毕竟车主有自己的知情权”。

  车友支招:偷摸溜进去

  回来之后,何先生到车友QQ群咨询大家,是不是都不让进车间。各个品牌车型的车友大家众说纷纭,的确有明令禁止,就是不让车主进车间的,也有不限制车主进出的。“其实他们管理没那么严格,你趁人不注意直接进去就行。”有车友给何先生出招。

  “你还是看着吧,上回我去保养,说什么换机油机滤,后来才发现机滤根本就没换!”

  也有不少车友表示,进不进去没什么区别,即使看着,很多东西也看不懂,而且问来问去,也容易打乱修车工的思路。“还是别硬往里进了,万一出现什么事故,说都说不清楚。”

来源:沈阳晚报 
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