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天猫一旗舰店遭买家差评 被敲诈3000元

2012-08-28 10:18:30  IT亚文化 http://www.xdiy.com.cn

      上周四,两名用户在天猫一家家纺旗舰店以发票增加税费为由,对该店进行投诉。事后,该用户主动联系店主,称自己是恶评公司,要价3000元才能取消投诉。目前,天猫商城工作人员正在处理此事。

        “周四晚上8点多,先后有几拨人来问开发票的事。”据店主李先生回忆,当天晚上,店里的工作人员去外面进货,李先生找了朋友帮忙盯店。“天猫商城早已出台规定,要求商家免费开发票,我的朋友不懂,就说需要加收6%的税费。”直到晚上12点,李先生回到电脑前,才发现有用户拍下标价25元的商品,随后向天猫投诉发票税费问题。

       随后,李先生用站内信等方式试图联系买家,解释可以开具发票,但直到次日中午,李先生才得到回复。“当时买家在电话里表明了身份,说自己专门做恶意评价,要价3000元,就可以撤销投诉。”

         记者在李先生提供的QQ聊天记录截图中看到,双方协商过程中,对方称,“如果你不交钱,我只能把你的店搞黄了。”当店主试图在QQ聊天中提及金额、留存证据时,买家显得警惕性颇高,只回复道,“不方便在QQ里聊,电话谈。”在李先生留存的随后的电话录音中,对方自称有几百人的团队,并表态“如果这次交易成功,以后你有什么差评我们帮你搞定。”

       “我们一开始有疏漏,这是我们的错误,但是遇到恶意的敲诈,我不想妥协。”由于款项迟迟未到,昨天中午,这家家纺旗舰店遭到攻击,短短半小时内,旗舰店中几款热销商品被抢购一空,“他们一拍就是几千件,拍完也不付款,库存显示缺货,真正有需要的客户无法购买,整个中午网店几乎瘫痪。”在随后的聊天记录中,自称是恶评公司的承认是其所为,并再次提出尽快交钱的要求。

        事后,李先生到顺义区马坡派出所报警。但由于敲诈未遂,警方无法立案。“至于投诉的事,警察说投诉的理由比较主观,而且规则由商城制定,他们建议我去和天猫商城协商。”天猫商城工作人员表示,此事仍在核实处理中。

来源:京华时报
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